Política de reembolso

Última atualização: 4 de agosto de 2026. Esta política se aplica à compra digital do e-book O Peso de Ser Forte e não limita direitos assegurados pela legislação brasileira.

Prazo para solicitação

Você pode solicitar o cancelamento e o reembolso em até 7 dias corridos contados da compra. A solicitação deve ser realizada diretamente pelos recursos disponibilizados na plataforma de pagamento utilizada na compra.

Informações necessárias

Para localizar a transação, informe nome, e-mail utilizado na compra, data aproximada e, se disponível, número do pedido. Não envie senha, código de segurança ou dados completos do cartão.

Processamento

Após a confirmação dos dados, o cancelamento será solicitado no meio de pagamento ou na plataforma utilizados. O prazo para o valor aparecer pode variar conforme a forma de pagamento e a instituição financeira.

Problemas de entrega ou acesso

Se você não recebeu o arquivo ou encontrou dificuldade para acessá-lo, utilize os recursos de suporte disponibilizados na plataforma de pagamento. A tentativa de suporte não elimina o direito de solicitar o cancelamento dentro do prazo informado.